Политика конфиденциальности

Эта политика описывает, какие сведения появляются при работе с visatap на visatap.ru и в расширении браузера. Политика составлена с учётом Федерального закона № 152-ФЗ «О персональных данных».

1. Кто обрабатывает данные

Оператор сервиса — владелец сайта visatap.ru (далее — оператор). Анкеты принимает консульство на своём официальном сайте или бланке; оператор visatap к этой обработке не имеет отношения.

2. Анкета и кабинет специалиста

Ответы визовой анкеты по умолчанию на сервер visatap не уходят. Поля, которые вы заполняете на visatap.ru, сохраняются в памяти вашего браузера на этом устройстве.

• Черновик анкеты — в локальном хранилище браузера.
• Копия анкеты — в файле, который вы сами сохраняете на компьютер.
• Расширение читает этот файл у вас на устройстве и подставляет значения на странице официального сайта.

Если вы откроете сайт с другого компьютера или очистите данные браузера, черновик исчезнет, пока вы снова не откроете сохранённый файл.

В режиме «Чужой компьютер» ответы держатся только в текущей вкладке и не записываются в постоянную память браузера. После закрытия вкладки черновика на этом компьютере нет, пока вы снова не откроете сохранённый файл.

Визовый специалист может создать кабинет: почта, пароль, имя и необязательные контакты для клиента (Telegram, Max, телефон, WhatsApp). Это нужно, чтобы войти и позже давать клиенту свою ссылку. Содержимое клиентских анкет в кабинет не загружается. На указанную почту сервис отправляет письма: подтверждение регистрации и ссылку для нового пароля.

Если анкета открыта по ссылке специалиста, у свободного текста (цель поездки, должность, пояснения) может быть кнопка «Перевести». По нажатию на сервер и дальше в Яндекс Переводчик уходит только текст этого поля, чтобы получить английский вариант для консульства. Имена, города, адреса и остальной черновик так не отправляются. Без кнопки и без ссылки специалиста перевода нет.

В файл .vtap, скачанный по ссылке специалиста, добавляется служебный код: какой специалист, какая анкета и случайный номер браузера клиента. Когда специалист впервые открывает файл на сайте или в расширении, сервер сохраняет этот код, чтобы учесть анкету в лимите кабинета. Ответы анкеты при этом на сервер не уходят.

3. Технические сведения сайта

Как у любого сайта, веб-сервер может кратко записывать служебные данные запроса: IP-адрес, адрес страницы, тип браузера, дату и время. Это нужно для работы, защиты от сбоев и злоупотреблений, а не для заполнения анкеты.

В браузере могут сохраняться настройки интерфейса: светлая или тёмная тема, ширина боковой панели. Это не содержимое анкеты.

Для статистики посещений сайта используется Яндекс Метрика (счётчик 112466642). Она получает технические данные визита: адрес страницы, источник перехода, тип устройства и браузера, приблизительный регион. На страницах мастера (/us/ds-160/fill, /schengen/…/fill и /uk/visit/fill) счётчик не загружается. Ответы анкеты в Метрику не передаются; запись сессий (Вебвизор) выключена. Подробнее: условия Метрики.

4. Сообщения в поддержку и опрос

Если вы сами напишете через страницу обратной связи, оператор получит текст сообщения, выбранный продукт, необязательную почту для ответа и — только если вы вставите его и отметите согласие — служебный лог расширения.

В служебном логе нет ответов анкеты, файла .vtap, номера заявления и секретного ответа. Там могут быть версия расширения, тип страницы, коды остановки заполнения и обрезанные адреса официального сайта без параметров. Лог уходит только по вашей кнопке, не автоматически.

Сообщение доставляется оператору через Telegram. Это добровольное обращение, а не договор на консультацию по визе. Сообщения хранятся до 90 дней, затем удаляются.

В опросе «Какую анкету добавить» сервис сохраняет выбранные анкеты, вписанный вами текст и — только если вы её укажете — почту, чтобы один раз сообщить о запуске анкеты. Если голосует специалист из кабинета, голос связывается с его кабинетом. Ответы опроса хранятся на сервере сервиса до 12 месяцев, затем удаляются автоматически; вписанный текст, почта и голоса специалистов также приходят оператору в Telegram.

5. Расширение браузера

Расширение visatap работает на страницах официальных сайтов анкеты (CEAC, France-Visas и UKVI). Оно может хранить у вас в браузере загруженную анкету и, если вы сами это включите, служебные сведения уже начатой заявки — чтобы вернуться к заполнению. Эти сведения не уходят на visatap.ru.

6. Передача третьим лицам

Оператор не продаёт ответы анкеты и не передаёт их рекламным сетям: этих ответов нет на сервере сервиса. Файл с анкетой видит тот, кому вы его отправите или кто имеет доступ к вашему компьютеру и браузеру.

Когда вы открываете официальный сайт консульства и отправляете анкету, ваши данные обрабатывает соответствующее ведомство по своим правилам. visatap в эту передачу не входит.

Текст добровольного сообщения в поддержку доставляется оператору через Telegram. Ответы анкеты в это сообщение не входят, пока вы сами их туда не впишете — так делать не нужно.

Письма о подтверждении кабинета и восстановлении пароля отправляет сервис Rusender на почту, которую указал специалист при регистрации.

Если вы сами нажмёте «Перевести» в анкете по ссылке специалиста, текст этого поля обрабатывает Яндекс Переводчик. Подробнее: условия Yandex Cloud.

7. Срок хранения

• Черновик в браузере — пока вы его не очистите или не удалите данные сайта.
• Файл на компьютере — пока вы его не удалите.
• Сообщения в поддержку и приложенный служебный лог — до 90 дней.
• Ответы опроса «Какую анкету добавить», включая необязательную почту, — до 12 месяцев.
• Кабинет специалиста (почта, имя, хеш пароля и указанные контакты) — пока кабинет существует.
• Служебные журналы сервера — в течение срока, обычного для эксплуатации сайта.

8. Ваши действия

Вы можете в любой момент:

• очистить анкету кнопкой в шапке сервиса;
• удалить сохранённый файл с компьютера;
• стереть данные сайта visatap.ru в настройках браузера;
• удалить расширение;
• удалить кабинет специалиста кнопкой в кабинете.

Запросы можно направить через страницу обратной связи. Ответы анкеты оператор восстановить не может: их у него нет.

9. Дети

Сервис можно использовать, чтобы помочь заполнить анкету на ребёнка. Оператор не получает эти сведения на свой сервер. Ответственность за данные ребёнка несёт законный представитель.

10. Изменения

Политика может быть обновлена. Актуальная редакция всегда на этой странице. Если изменится способ хранения анкеты, мы опишем это здесь.

© 2026 visatap. Все права защищены.